Pago de Impuestos a través de la Banca Electrónica. MultivaNet y Multiva Touch


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1 Pago de Impuestos a través de la Banca Electrónica MultivaNet y Multiva Touch

2 Hoy en día se cuenta con el servicio de pago de impuestos a través de la banca electrónica [MultivaNet y Multiva Touch], tanto para aquellos de carácter Federal, como los correspondientes al Gobierno del Distrito Federal. A continuación se describe el proceso de pago para cada uno de ellos: IMPUESTOS FEDERALES A TRAVÉS DE MULTIVANET 1. Se debe ingresar a MultivaNet y en el apartado de Transacciones se debe seleccionar la opción de Impuestos Federales. 2. Se mostrará el Detalle de Impuestos, donde se podrán visualizar aquellos impuestos previamente pagados, para lo cual se debe seleccionar el botón de Consultar. 3. Existen dos esquema de pago para impuestos federales: Pago de Derechos de Productos y Aprovechamientos [DPA] Pago Referenciado SAT

3 IMPUESTOS FEDERALES A TRAVÉS DE MULTIVANET 4. Para realizar un pago de alguno de los dos esquemas, se debe seleccionar el botón de Capturar

4 Pago de un DPA.- 1. Se muestra la información de la[s] cuenta[s], a fin de seleccionar aquella en donde se hará el cargo. 2. Se muestran los campos a requisitar para el impuesto correspondiente. 3. Se ingresa la clave dinámica de 8 posiciones del OTP. 4. Se selecciona el botón de Enviar

5 Pago de un DPA.- 5. Si la información es correcta, se muestra en pantalla el recibo correspondiente con la opción de Imprimir. 5

6 Pago Referenciado SAT.- 1. Se muestra la información de la[s] cuenta[s], a fin de seleccionar aquella en donde se hará el cargo. 2. Se requisita la información correspondiente a la Línea de Captura e Importe. 3. Se ingresa la clave dinámica de 8 posiciones del OTP. 4. Se selecciona el botón de Enviar

7 Pago Referenciado SAT.- 5. Si la información es correcta, se muestra en pantalla el recibo correspondiente con la opción de Imprimir. 5

8 Pago Referenciado SAT.- A continuación se describen algunos de los errores más comunes para este pago de impuestos: Mensaje de Error La línea de captura debe ser alfanumérica de 20 posiciones El medio de recepción contiene información no válida El digito verificador del importe contiene información no válida Linea de captura invalida La fecha de vigencia contiene información no válida Descripción Es cuando la vigencia de la Linea de Captura caduco, y es necesario generar una nueva Refiere cuando esta incompleta la secuencia de la línea de captura La línea de captura contiene algún carácter erróneo La línea de captura contiene algún carácter erróneo La línea de captura no corresponde al pago del impuesto La línea de captura contiene algún carácter erróneo El importe no corresponde con el digito verificador de la línea de captura La línea de captura contiene algún carácter erróneo El importe no puede ser 0 El importe a pagar debe ser mayor a 0

9 IMPUESTOS DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL [GDF] A TRAVÉS DE MULTIVANET 1. Se debe ingresar a MultivaNet y en el apartado de Transacciones se debe seleccionar la opción de Impuestos Locales GDF. 2. Se mostrará el Detalle de Impuestos, donde se podrán visualizar aquellos impuestos previamente pagados, para lo cual se debe seleccionar el botón de Consultar. 3. Para realizar un pago, se debe seleccionar el botón de Capturar

10 IMPUESTOS DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL [GDF] A TRAVÉS DE MULTIVANET 4. A continuación se debe ingresar la información correspondiente a: Cuenta Origen Fecha de Pago Linea de Captura Importe 4 5 La línea de captura se puede obtener de la pagina de la Secretaria de Finanzas del GDF. Ejemplo de una Linea de Captura del GDF 5. Se selecciona el botón de Validar.

11 IMPUESTOS DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL [GDF] A TRAVÉS DE MULTIVANET 7. Se requisita la información complementaria. 8. Se ingresa la clave dinámica de 8 posiciones del OTP. 9. Se selecciona el botón de Pagar

12 IMPUESTOS DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL [GDF] 10. Si la información es correcta, se muestra en pantalla el recibo correspondiente. 10

13 IMPUESTOS DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL [GDF] A TRAVÉS DE MULTIVANET A continuación se describen algunos de los errores más comunes para este pago de impuestos: Mensaje de Error La linea de captura debe ser alfanumerica de 20 posiciones obligatorias Existe un error en la línea de captura ó verifique el importe La clave de pago no existe La línea de captura ya no es vigente a esta fecha La línea de captura ya fue pagada Descripción Refiere cuando esta incompleta la secuencia de la línea de captura El importe no corresponde a la línea de captura No se tiene una línea de captura valida La línea de captura expiro Ya se tiene pagada previamente la línea de captura

14 Los Impuestos que se pueden pagar para el Gobierno del Distrito Federal son los siguientes, para lo cual es necesario contar con una línea de captura y el monto

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17 Reimpresión de comprobante por MultivaNet

18 Para impuestos tanto Federales como del GDF, se tiene el servicio de Reimpresión del Comprobante de Pago, para lo cual se debe seguir el siguiente procedimiento: REIMPRESIÓN DE UN COMPROBANTE DE IMPUESTOS FEDERALES 1. Se debe ingresar a MultivaNet y en el apartado de Transacciones se debe seleccionar la opción de Impuestos Federales y se mostrará el Detalle de Impuestos, donde se podrán visualizar aquellos impuestos previamente pagados, para lo cual se debe seleccionar el botón de Consultar. 2. En la parte inferior izquierda de la pantalla, se deberá seleccionar la opción de Reimpresión de Certificado. 3. Se selecciona el botón de Capturar. 4. Se mostrará una nueva pantalla, en la cual se deberá ingresar alguno de los siguientes criterios de búsqueda: Folio Fecha de Operación No. de Operación 5. Se selecciona el botón de Ver Recibo y con ello, se estará mostrando nuevamente el recibo de pago de la operación.

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20 REIMPRESIÓN DE UN COMPROBANTE DE IMPUESTOS DEL GDF 1. Se debe ingresar a MultivaNet y en el apartado de Transacciones se debe seleccionar la opción de Impuestos Locales GDF. 2. Se mostrará el Detalle de Impuestos, donde se podrán visualizar aquellos impuestos previamente pagados, para lo cual se debe seleccionar el botón de Consultar. 3. Se identifica la operación que de la cual se requiere reimprimir el comprobante y se debe seleccionar el icono correspondiente. 4. Se mostrará una pantalla con la información de la operación, y se deberá seleccionar el icono correspondiente. 5. Finalmente se mostrará el recibo de pago en formato PDF, con las opciones de imprimir y guardar.

21 REIMPRESIÓN DE UN COMPROBANTE DE IMPUESTOS DEL GDF

22 Pago de Impuestos por Multiva Touch

23 Como parte de la funcionalidad de Multiva Touch, se tiene el servicio de pago de impuestos tanto Federales como del Gobierno del Distrito Federal [GDF], siendo importante mencionar que por dispositivo varia el esquema de pagos, para lo cual se describe la funcionalidad por cada dispositivo en Multiva Touch: Sistema Operativo Androi IOS Dispositivo Móvil Smartphone Tableta Iphone IPAD Tipo de Impuestos Referenciado SAT Referenciado SAT GDF Federales Para realizar un pago de Impuesto Federal a través de un Iphone, se debe realizar lo siguiente: 1) Se ingresa a Multiva Touch y en el menú principal se selecciona la opción de Transacciones 2) Se selecciona la opción de Impuesto 3) Se muestra la opción de Federales, la cual se debe seleccionar. 4) Para un pago, se debe seleccionar el menú superior derecho y posteriormente la opción de Realizar Pago

24 5) La única opción disponible para este dispositivo, es el de Pago Referenciado SAT 6) El primer campo que se debe seleccionar, es el de la cuenta origen 7) De la lista, se elige la cuenta origen 8) Se ingresa la Linea de Captura y el Importe y se seleccionar el botón de Guardar 9) Se muestra la información para validar y se ingresa el NIP y se debe seleccionar el botón de Guardar 10) Se muestra el resultado de la operación 11) Para ver el detalle del pago, se debe seleccionar el icono correspondiente.

25 Para realizar un pago de Impuesto Federal a través de un Smartphone, se debe realizar lo siguiente: 1) Se ingresa a Multiva Touch y en el menú principal se selecciona la opción de Transacciones 2) Se selecciona la opción de Pago Referenciado SAT 3) Se muestra la opción de Pago, la cual se debe seleccionar. 4) Se selecciona la cuenta origen 5) Se ingresa la Linea de Captura y el Importe y se seleccionar el botón de Seguir 6) Se muestra la información para validar y se ingresa el NIP y se debe seleccionar el botón de Confirma 7) Se debe ingresar el NIP y se debe seleccionar el botón de Seguir 8) Se muestra el resultado de la operación

26 Para realizar un pago de Impuesto del GDF en una IPAD, se debe realizar lo siguiente: 1) Se ingresa a Multiva Touch y en el menú principal se selecciona la opción de Transacciones 2) Se selecciona la opción de Impuestos y posteriormente la opción de Locales GDF 3) Se muestra la pantalla principal de pago de impuestos del GDF y en la cual se muestran aquellos pagos realizados previamente, para iniciar un nuevo pago se debe seleccionar la opción de Realizar Pago

27 Para realizar un pago de Impuesto del GDF en una IPAD, se debe realizar lo siguiente: 4) Se debe seleccionar la cuenta origen e ingresar los datos de la Linea de Captura e Importe, y se debe seleccionar el botón de Realizar Pago 5) Se deberá requisitar la información correspondiente al comprobante de pago y se debe seleccionar el botón de Realizar Pago

28 Para realizar un pago de Impuesto del GDF en una IPAD, se debe realizar lo siguiente: 6) Se verifican los datos de la operación y se ingresa el NIP de Multiva Touch de 4 posiciones, y se debe seleccionar el botón de Aceptar 7) Se muestra en pantalla el comprobante de la operación 8) Para visualizar nuevamente el comprobante, en la pantalla principal de pago de impuestos del GDF, se debe seleccionar el icono correspondiente

29 Para realizar un pago de Impuesto Federal siguiente: [DPA] en una IPAD, se debe realizar lo 1) Se ingresa a Multiva Touch y en el menú principal se selecciona la opción de Transacciones 2) Se selecciona la opción de Impuestos y posteriormente la opción de Federales 3) Se muestra la pantalla principal de pago de impuestos Federales y en la cual se muestran aquellos pagos realizados previamente, para iniciar un nuevo pago se debe seleccionar la opción de Realizar Pago

30 Para realizar un pago de Impuesto Federal siguiente: [DPA] en una IPAD, se debe realizar lo 4) Se debe seleccionar la opción de Pagos de Derechos, Productos y Aprovechamientos y posteriormente se selecciona la cuenta origen 5) Existen dos formas de continuar, con o sin RFC

31 Para realizar un pago de Impuesto Federal siguiente: [DPA] en una IPAD se debe realizar lo 6) Se debe requisitar la información personal del contribuyente y se selecciona el botón de Continuar 7) Se requisita el tipo de pago que se realizará y se da clic en el botón de Continuar

32 Para realizar un pago de Impuesto Federal siguiente: [DPA] en una IPAD, se debe realizar lo 8) Se verifican los datos de la operación y se ingresa el NIP de Multiva Touch de 4 posiciones, y se debe seleccionar el botón de Aceptar 9) Se muestra en pantalla el comprobante de la operación 10) Para visualizar nuevamente el comprobante, en la pantalla principal de pago de impuestos DPA, se debe seleccionar el icono correspondiente

33 Para realizar un pago de Impuesto Federal [Pago Referenciado SAT] en una IPAD, se debe realizar lo siguiente: 1) Se ingresa a Multiva Touch y en el menú principal se selecciona la opción de Transacciones 2) Se selecciona la opción de Impuestos posteriormente la opción de Federales y 3) Se muestra la pantalla principal de pago de impuestos Federales y en la cual se muestran aquellos pagos realizados previamente, para iniciar un nuevo pago se debe seleccionar la opción de Realizar Pago

34 Para realizar un pago de Impuesto Federal [Pago Referenciado SAT] en una IPAD se debe realizar lo siguiente: 4) Se debe seleccionar la opción de Pago Referenciado SAT y posteriormente se selecciona la cuenta origen 5) Se ingresa la Linea de Captura e Importe y se selecciona el botón de Realizar Pago

35 Para realizar un pago de Impuesto Federal [Pago Referenciado SAT] en una IPAD, se debe realizar lo siguiente: 6) Se verifican los datos de la operación y se ingresa el NIP de Multiva Touch de 4 posiciones, y se debe seleccionar el botón de Aceptar 7) Se muestra en pantalla el comprobante de la operación 8) Para visualizar nuevamente el comprobante, en la pantalla principal de pago de impuestos por Pago Referenciado SAT, se debe seleccionar el icono correspondiente

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